Supportcenter
We helpen je verder.
Vind snel een antwoord of neem direct contact op. Handleidingen, veelgestelde vragen en een live demo — alles op één plek, speciaal voor warmtepomp-installateurs.
Handleiding
Volledige uitleg van de iOS-app en het webportaal. Stapsgewijze instructies voor elke functie.
Veelgestelde vragen
Directe antwoorden op de meest gestelde vragen van installateurs — van opname tot ISDE.
Live demo
Probeer het dashboard zonder account. Bekijk hoe opname, berekening en offerte in elkaar vloeien.
Populaire onderwerpen
De artikelen die installateurs
het meest raadplegen.
Opname maken met de iOS-app
Van nieuwe klant aanmaken tot laatste meting — in één flow.
Werken in het webportaal
Offertes opstellen, projectstatus volgen en klanten beheren.
Uitleg warmteverlies
Hoe de app warmteverlies berekent, en welke uitgangspunten daaronder liggen.
ISDE-subsidie 2026 toepassen
Bedragen, voorwaarden en wat je moet bijhouden voor RVO.
Offerte opmaken en verzenden
Van conceptprijs tot klantacceptatie met digitale handtekening.
Licenties en abonnementen
Pakketten, prijzen en hoe je extra gebruikers toevoegt.
Systeemeisen
Welke browser heb je
nodig voor het webportaal?
Safari en iPadOS 16.2 of nieuwer
Op een oudere iPad of iPhone kunnen kleuren en vlakken in het webportaal er verkeerd uitzien. Werk dan eerst je iPadOS of iOS bij.
Chrome 111 of nieuwer
Op macOS, Windows en Android. Chrome werkt zichzelf normaal vanzelf bij.
Firefox 113 of nieuwer
Op macOS, Windows en Linux. Gebruik bij twijfel de nieuwste versie.
Persoonlijke hulp
Geen antwoord gevonden?
Wij helpen je persoonlijk.
Stuur een bericht en je krijgt antwoord van iemand die HeatPump Advisor van binnen en buiten kent — geen callcenter, geen standaardantwoorden.
Stel je vraag via het contactformulier.
Je bericht komt direct bij de maker terecht. Reactie doorgaans binnen 1 werkdag.
Naar het contactformulierLiever mailen? info@heatpumpadvisor.nl